WhatsApp e atendimento · Rio de Janeiro ou São Paulo

VPS com Chatwoot instalado

O Chatwoot é uma central de atendimento de código aberto que reúne vários canais e atendentes em um só lugar. Na Mega Dedicados ele já chega rodando em um VPS Cloud, com HTTPS e administrador criados, pronto para você conectar seus canais.

Instalado em Debian 13 com Docker
HTTPS com endereço próprio
Data center no Rio ou em São Paulo
Acesso root por SSH

chatwoot.seudominio.com.br

Nova caixa de entrada: escolha o canal entre site, WhatsApp,

Painel de conversas com o chat do site: lista de atendimento2 telas

Planos

Planos de VPS para hospedar o Chatwoot

O Chatwoot sobe com banco de dados, cache e fila de tarefas próprios, então precisa de pelo menos 2048 MB livres. O plano Basic é o mais indicado para começar, e o Plus e o Pro dão mais folga para equipes maiores.

Localização

Selecionado

Plus

R$ 99,90/mês

2 vCore Processador
4 GB Memória
NVME 80 GB Disco
Ilimitado Tráfego

Pedir pelo WhatsApp

Recomendado

Pro

R$ 129,90/mês

4 vCore Processador
6 GB Memória
NVME 120 GB Disco
Ilimitado Tráfego

Pedir pelo WhatsApp

Turbo

R$ 210,90/mês

4 vCore Processador
12 GB Memória
NVME 160 GB Disco
Ilimitado Tráfego

Pedir pelo WhatsApp

Max

R$ 319,90/mês

6 vCore Processador
18 GB Memória
NVME 180 GB Disco
Ilimitado Tráfego

Pedir pelo WhatsApp

Plus

R$ 99,90/mês

2 vCore Processador
4 GB Memória
NVME 80 GB Disco
Ilimitado Tráfego

Pedir pelo WhatsApp

Recomendado

Pro

R$ 129,90/mês

4 vCore Processador
6 GB Memória
NVME 120 GB Disco
Ilimitado Tráfego

Pedir pelo WhatsApp

Turbo

R$ 210,90/mês

4 vCore Processador
12 GB Memória
NVME 160 GB Disco
Ilimitado Tráfego

Pedir pelo WhatsApp

Max

R$ 319,90/mês

6 vCore Processador
18 GB Memória
NVME 180 GB Disco
Ilimitado Tráfego

Pedir pelo WhatsApp

Cobrança mensal, em reais, com o app instalado. Semestral e anual com desconto no pedido. Rio de Janeiro ou São Paulo, mesmo preço. Os planos começam no menor tamanho em que o app roda bem; precisa de mais? O upgrade é feito pela área do cliente, sem reinstalar.

Onde o servidor fica

Chatwoot no Rio de Janeiro

Com a praça Rio de Janeiro, o seu VPS com Chatwoot fica no data center original da Mega, em rede própria com saída no PTT Rio e trânsito redundante. É a menor latência para quem está no Rio, no Espírito Santo e em Minas, e a equipe de suporte trabalha na mesma praça do servidor.

Latência medida, não prometidamedido 20 minutos atrás

Rio de Janeiro até

Vivo12,3ms

Claro19,5ms

TIM19,2ms

Oi11,0ms

Algar4,2ms

São Paulo até

Vivo15,1ms

Claro8,5ms

TIM25,4ms

Oi15,0ms

Algar7,0ms

Ping de conexões de clientes de cada operadora até os nossos data centers no Rio e em São Paulo, medido a cada hora por sondas independentes (Globalping). Algar: medido da nossa borda, onde nos conectamos direto com ela.

O que é o Chatwoot?

O Chatwoot é uma plataforma de atendimento ao cliente de código aberto, usada como alternativa a ferramentas como Zendesk e Intercom. Cada canal vira uma caixa de entrada e toda a equipe responde pelo mesmo painel, com o histórico de cada contato.

Entre os canais estão o chat para o site, a API para integrar outros sistemas, e-mail, Telegram, Facebook e Instagram. No WhatsApp, a Evolution API pode ser ligada ao Chatwoot, e as duas aplicações cabem no mesmo servidor se houver memória.

Aqui o Chatwoot vem com o administrador e a conta da empresa criados, e o cadastro público fica desligado. O envio de e-mail não vem configurado: para convites e notificações por e-mail, basta informar o SMTP do seu provedor.

Fonte: Repositório oficial do Chatwoot no GitHub, consultado em outubro de 2026

O que você recebe no VPS

Chatwoot 4.17.1 em Docker sobre Debian 13, com reinício automático
Endereço próprio com HTTPS e certificado Let's Encrypt
Administrador e conta da empresa criados, com acesso enviado por e-mail e WhatsApp
PostgreSQL, Redis e Sidekiq instalados, com cadastro público desligado
Acesso root por SSH e painel do VPS na área do cliente (reiniciar, reinstalar, trocar senha, console)
1 Gbps com tráfego ilimitado, IPv4 e IPv6 dedicados e proteção DDoS inline inclusa

Para que serve o Chatwoot na prática

Atendimento por WhatsApp

Vários atendentes usando o mesmo número, com fila, transferência de conversa e histórico. Com a Evolution API, a conexão é feita por QR Code.

Chat no seu site

Um widget de conversa instalado nas suas páginas, cujas mensagens chegam direto ao painel da equipe.

Equipes por área

Divida o atendimento entre vendas, suporte e financeiro e distribua as conversas entre as pessoas de cada time.

Respostas salvas

Textos prontos, chamados por atalho, para as perguntas que se repetem todos os dias.

Regras automáticas

Automações que aplicam etiquetas, atribuem a um atendente ou enviam resposta conforme a mensagem recebida.

Relatórios de atendimento

Acompanhe o tempo até a primeira resposta, o volume por canal e o desempenho de cada atendente.

Veja o Chatwoot por dentro

Painel de conversas com o chat do site: lista de atendimentos à esquerda e a conversa aberta ao lado (exemplo).

Criação de caixa de entrada: tela para escolher o canal, como site, WhatsApp, e-mail, Telegram, SMS ou API (exemplo).

Imagens capturadas pela Mega Dedicados em uma instalação de teste, sem dados de clientes.

O que já vem configurado no seu Chatwoot

Versão fixa 4.17.1

O Chatwoot roda em contêiner Docker e volta sozinho se o servidor for reiniciado.

HTTPS automático

Endereço próprio com certificado Let's Encrypt, sem configuração da sua parte.

Administrador criado

Super administrador e conta da empresa prontos, com a senha gerada só para você.

Banco de dados próprio

PostgreSQL instalado no mesmo servidor, sem serviço externo para contratar.

Cache e fila de tarefas

Redis e Sidekiq já em funcionamento para processar mensagens e notificações.

Cadastro público fechado

Ninguém de fora consegue abrir conta na sua instalação.

Como contratar

1
Escolha o plano e a praça
Selecione o Basic ou outro plano com memória suficiente e indique se prefere Rio de Janeiro ou São Paulo. O preço é o mesmo nas duas.
2
Faça o pagamento
Pague com Pix, cartão ou boleto, em ciclo mensal, semestral ou anual. A instalação começa assim que o pagamento é confirmado.
3
Aguarde a instalação
O VPS é criado e o Chatwoot é instalado automaticamente, com HTTPS e administrador, em poucos minutos.
4
Entre e configure os canais
Receba o endereço e os dados de acesso por e-mail e WhatsApp, faça login e conecte os canais que sua equipe vai atender.

Qual plano escolher para o Chatwoot

O Chatwoot em repouso usa cerca de 1 GB, e a instalação exige pelo menos 2048 MB livres. Para a maioria dos casos, recomendamos o Pro, que dá folga para crescer.

Plano	Indicado para
Plus 2 vCore · 4 GB	Atende o mínimo de 2048 MB livres para equipes pequenas, com poucos atendentes e canais, ideal para testar o Chatwoot.
Pro 4 vCore · 6 GB	É o plano recomendado: dá folga de memória sobre o mínimo para equipes em crescimento, com vários canais e atendentes simultâneos.
Turbo 4 vCore · 12 GB	Para operações com muitos atendentes e conversas simultâneas, que querem memória sobrobrando e mais espaço para anexos e histórico.
Max 6 vCore · 18 GB	Para grandes equipes de atendimento com alto volume de mensagens, muitos canais e crescimento contínuo, sem preocupação com recursos.

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes sobre Chatwoot em VPS

Quanto custa hospedar o Chatwoot?

O plano mais indicado é o Basic, por por mês. O valor é do VPS, sem cobrança por número de atendentes.

O Chatwoot roda no plano Start?

Não. O Start tem 1 GB de memória e o Chatwoot em repouso já usa cerca de 1 GB. O app precisa de pelo menos 2048 MB livres, a partir do plano Basic.

Como conectar o WhatsApp ao Chatwoot?

Você pode usar o canal de WhatsApp do próprio Chatwoot com a API oficial da Meta ou integrar a Evolution API, que conecta o número por QR Code. A Evolution API pode ficar no mesmo VPS, desde que a memória comporte os dois.

O envio de e-mail já vem funcionando?

Não. Para convites, notificações e canal de e-mail, você informa o SMTP e o IMAP do seu provedor, como Gmail, Outlook ou Amazon SES.

Qualquer pessoa pode criar conta no meu Chatwoot?

Não. O cadastro público vem desligado, e só o administrador criado na instalação libera novos usuários.

Quem atualiza o Chatwoot?

A versão entregue é a 4.17.1 e fica fixa, para que nada mude sem aviso. Quando quiser atualizar, você acessa o servidor como root por SSH e faz o procedimento depois de testar.

Posso escolher entre Rio de Janeiro e São Paulo?

Sim. Você escolhe a praça no pedido, e o preço é o mesmo. Os dois data centers têm rede própria nos PTTs e trânsito redundante.

Existe suporte e posso cancelar se não gostar?

O suporte 24/7 em português atende por WhatsApp, ticket e telefone nas questões de servidor. O uso do Chatwoot em si é documentado pelo projeto. Não há fidelidade e você tem 7 dias para pedir reembolso.

Atualizado em 19 de outubro de 2026